En un mercado donde el acceso a vivienda sigue condicionado por las tasas de interés, la capacidad de endeudamiento de los hogares y la disponibilidad de oferta bien ubicada, las plataformas digitales empiezan a ocupar un papel cada vez más importante dentro del negocio inmobiliario. La búsqueda de vivienda ya no depende únicamente de salas de ventas, avisos clasificados o intermediarios tradicionales. Hoy, los compradores comparan precios, ubicaciones, tipologías, estado del inmueble y alternativas de financiación desde canales digitales integrados.

En ese contexto, Bancolombia fortalece su presencia en el mercado inmobiliario a través de Tu360Inmobiliario, una plataforma que reúne oferta de vivienda nueva y usada en diferentes regiones del país. El portal se presenta como un marketplace de inmuebles que incluye proyectos VIS y No VIS, oferta de constructoras e inmobiliarias, casas y apartamentos usados, además de alternativas de financiación asociadas al banco.

El banco entra antes del crédito

El movimiento es relevante porque cambia el lugar que tradicionalmente ocupaban los bancos en el ciclo inmobiliario. Durante años, las entidades financieras aparecían principalmente al final del proceso, cuando el comprador ya había elegido una vivienda y necesitaba solicitar un crédito hipotecario o un leasing habitacional.

Con plataformas como Tu360Inmobiliario, el banco entra desde una etapa mucho más temprana: la búsqueda del inmueble. Eso le permite participar en la organización de la oferta, el acompañamiento comercial, la conexión con agentes inmobiliarios y la estructuración del cierre financiero.

La propia plataforma señala que acompaña al comprador en diferentes etapas del proceso:

• Elección.
• Financiación.
• Remodelación.
• Aseguramiento.
• Soluciones inmobiliarias asociadas.

En la práctica, esto convierte al banco en un actor más integrado dentro de la cadena de compraventa, no solo en un proveedor de deuda.

Una plataforma que combina búsqueda, oferta y financiación

El valor estratégico de Tu360Inmobiliario está en que no se limita a mostrar inmuebles. Su propuesta integra búsqueda, comparación y acceso a soluciones financieras, conectando compradores con constructoras, inmobiliarias, agentes y productos como crédito hipotecario o leasing habitacional.

Según Bancolombia, su ecosistema de vivienda incluye:

• Crédito de vivienda.
• Leasing habitacional no familiar.
• Crédito de vivienda para colombianos en el exterior.
• Leasing habitacional para colombianos en el exterior.
• Compra de cartera hipotecaria.
• Crédito para remodelación.
• Crédito constructor individual.
• Alternativas para financiar inmuebles comerciales o de uso mixto.

Esto es importante porque la compra de vivienda no depende únicamente del precio del inmueble; también depende de la capacidad del hogar para financiarlo, del plazo, de la tasa, del avalúo, del estudio jurídico, de los seguros, de los gastos notariales y del cierre financiero total. Una plataforma que conecta oferta y financiación puede reducir fricciones en un proceso que históricamente ha sido largo, fragmentado y difícil de entender.

Vivienda nueva y usada en un mismo ecosistema

Uno de los elementos más importantes del modelo es la integración entre vivienda nueva y usada. El mercado nuevo suele tener mayor estructura comercial (salas de ventas, constructoras, fiduciarias, proyectos sobre planos). En cambio, la vivienda usada suele estar más dispersa, con información menos homogénea, precios difíciles de comparar y procesos más dependientes de agentes individuales.

Tu360Inmobiliario busca ordenar parte de ese mercado. Bancolombia informó en septiembre de 2025 que, mediante una alianza con Pulppo, la plataforma venía simplificando la compra y venta de vivienda usada, con una red de más de 250 agentes inmobiliarios en Medellín y Bogotá, un portafolio activo superior a 3.500 inmuebles y más de 250 negocios cerrados en lo corrido de 2025.

Ese dato muestra que la digitalización está llegando con fuerza al inventario usado, que representa una parte fundamental de la movilidad residencial en Colombia, siendo muchas veces la opción más realista por ubicación, precio, tamaño o disponibilidad inmediata.

Opciones desde precios asequibles

Reportes recientes de prensa registraron que, a través de Tu360Inmobiliario, Bancolombia ofrece opciones de vivienda nueva y usada desde aproximadamente $94 millones. Entre los ejemplos se incluyen un apartamento usado en Soacha, una casa nueva en Galapa, un apartamento usado en Girardot, una casa usada en Barranquilla y una casa en Medellín.

La cifra es relevante porque muestra que la plataforma no está enfocada únicamente en vivienda de alto valor, sino que funciona como vitrina para hogares de ingresos medios y compradores que buscan opciones más asequibles fuera de los principales centros urbanos. La posibilidad de aplicar filtros y comparar inmuebles en municipios y ciudades intermedias amplía la visibilidad de activos que antes dependían de canales comerciales estrictamente locales.

Formalización del mercado usado

El segmento de vivienda usada suele enfrentar problemas de información: precios poco transparentes, documentación incompleta, inmuebles con afectaciones jurídicas, avalúos desactualizados y diferencias entre el precio pedido y el real de cierre.

La entrada de plataformas vinculadas a bancos ayuda a ordenar parte de esa cadena. Bancolombia señala que Tu360Inmobiliario conecta compradores, propietarios y agentes inmobiliarios profesionales, facilitando procesos más seguros y transparentes. Además, la entidad destaca que el acompañamiento se realiza con profesionales de la comunidad Tu360Inmobiliario en colaboración con Pulppo. Una vivienda usada que cuenta con mejor información, asesoría y ruta de financiación es más fácil de vender, financiar y escriturar.

Colombianos en el exterior: un mercado estratégico

Otro punto relevante es la oferta para colombianos en el exterior. Bancolombia incluye dentro de sus soluciones crédito de vivienda y leasing habitacional para colombianos residentes fuera del país. En un mercado donde las remesas siguen siendo importantes y muchos ciudadanos buscan invertir en su país de origen, esta línea fortalece la demanda por activos nuevos y usados.

Para las ciudades colombianas, este segmento tiene impacto en vivienda de inversión, segunda vivienda, compra patrimonial y activos para renta. Si la plataforma reduce la distancia operativa entre el comprador, el inmueble, el agente y el banco, facilita significativamente este flujo de inversión.

Bancos, proptech e inmobiliarias: una nueva competencia

El avance de Bancolombia en este mercado refleja la convergencia entre banca, proptech e intermediación inmobiliaria:

• Los bancos aportan información financiera, capacidad de originar crédito, confianza de marca y millones de clientes.
• Las proptech aportan tecnología, experiencia de usuario, datos, automatización y canales digitales.
• Las inmobiliarias y agentes aportan conocimiento de calle, captación de inmuebles, negociación y acompañamiento comercial.

La integración de estos actores cambia la competencia del sector. Los portales inmobiliarios tradicionales ya no compiten únicamente entre ellos; ahora también enfrentan ecosistemas financieros capaces de conectar todo el proceso en un mismo canal.

Los límites del modelo

Aunque la digitalización reduce fricciones, no elimina los riesgos de una compraventa inmobiliaria. Comprar vivienda sigue exigiendo revisar el certificado de tradición y libertad, afectaciones, reglamento de propiedad horizontal, avalúo, estado físico del inmueble, impuestos, servicios públicos, deudas de administración, condiciones de financiación y gastos notariales.

La propia página de Tu360Inmobiliario precisa que el portal es operado por Negocios Digitales Colombia S.A.S., compañía del Grupo Cibest, y que Bancolombia ofrece algunas alternativas de financiación, reservándose el ofrecimiento directo de productos financieros. Esta precisión es importante: una plataforma digital puede facilitar el proceso, pero la aprobación crediticia, la validación jurídica y la decisión de compra siguen dependiendo de análisis específicos del inmueble y del comprador.

Un cambio estructural en la comercialización

La entrada de Bancolombia al negocio digital de vivienda nueva y usada muestra hacia dónde se mueve el mercado inmobiliario colombiano: hacia procesos más digitales, más integrados con financiación y más dependientes de plataformas capaces de ordenar información.

La conclusión es clara: Bancolombia ya no está jugando únicamente en el crédito hipotecario tradicional. Está entrando al corazón del negocio inmobiliario digital, donde la relación con el comprador empieza mucho antes del desembolso, transformando la compra de vivienda en un proceso más conectado, transparente y adaptado al comportamiento del consumidor actual.